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[독후감] Maid in 브랜드ㅡ작가:야마다도요코 Made in 브랜드 국내도서 저자 : 야마다 도요코 / 지세현역 출판 : 디플 2007.08.10상세보기 Made in 브랜드 (루이비통,에르메스,샤넬은 어떻게팔리는가) ㅡ야마다 도요코 지음 1장.루이비통 특징1. 영원성이라는 가치안말로 브랜드를 브랜드 답게한다! (단지유행이되는 브랜드이기보다 '영원성'을파는 브랜드가되어야한다) ㅡ유행은 어떠한 이유와 근거 없이 변하다(기원이없다) 하지만 브랜드는 반드시기원을갖는다 특징2. 권위와 신용 을파는 브랜드가되어라 (리페어서비스 즉 a/s 와 나와같은사람만이 이브랜드를가질수있다는 자부심을 고객에게주어라) 특징3. 새로움으로 혁신을이끌었다 (원래 뚜껑부분이둥근모양이였지만 평평하게만듬으로서 획기적임과 실용성을 갖추었다) 특징4. 고객의 요청에 하나하나만들기보다 특.. 더보기
[독후감] 30초만에 어색함이 사라지는 잡담이 능력이다 잡담이 능력이다 국내도서 저자 : 사이토 다카시 / 장은주역 출판 : 위즈덤하우스 2014.01.16상세보기 30초만에 어색함이 사라지는 잡담이 능력이다 ㅡ사이토다카시 ㅡ'잡담=알맹이없는 이야기','잡담=필요없는이야기'가 아니다 단지 비즈니스현장에서주고받는 이야기가아니라 같은장소에 있는 사람들과같은 분위기를 공유하기 위해 잡담이 존재하는것이다. ㅡ인사를하고난뒤에 나눈4~5초짜리 대화가 그사람의 인상 분위기를 좌우한다 ㅡ잡담은 결론이중요한것이아니다 그저 잡담이다 ㅡ끝까지들어주고, 끝을낼때는 아쉬움이남도록 단결하게 ㅡ잡담의기본 매너를 익히면어색함이 사라진다 1.그사람에대한칭찬을한다 '옷이정말예쁘내요' 2.자신이이 주로 야기 하기 보다 상대방에게되물음으로 상대방이 주로 분위기를이끌어가게하라 3.결론을 맺는말,.. 더보기
[독후감] 잘사고 잘파는법ㅡ이상발저자 잘 사고 잘 파는 법 국내도서 저자 : 이상발 출판 : 지식노마드 2010.07.10상세보기 롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는 잘 사고 잘 파는법 ㅡ지은이 이상발 ㅡ소매자ㅡ 1. 인쇄된 가격을 마음속에서 인정하지마라! ㅡ 오늘못깎으면 세인할때 사면된다! 2. 판매자와 당당히 '네고'를 하라 3. 판매원, 점원, 매니저들은 나의'협력자',도우미임을 명심하라 4. 처음부터 크게불러라! 5. 쿠폰에는 좋은쿠폰 나쁜쿠폰이있다(사용전! 한번더생각하라) ㅡ가격표를보고두려워하지마라! ㅡ지금은 사는사람보다 파는사람의 수가 더 많다 ㅡ판매원을 기쁘게만들어라 그들이 더 질좋은 상품을 줄것이다 ㅡ판매시요령ㅡ 1. 가격대설정은 표준가격의 30%가 적정수준이다 ex)'3개의 다른가격군 형성후, 그중 판매가 많이되는price poin.. 더보기

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